记一次 Claude 订阅退款经历：Persona 认证与 Google Play 退款流程

用户因未提前了解 Claude 的身份安全审核机制，订阅后被 Persona 认证卡住，随后通过 Google 帮助中心提工单、Claude 的 AI 客服及 Play Store 客服多方联系，最终原路退回款项。退款过程中曾因政策不符被驳回，重新走退款流程后 Claude 客服回复称已扣除部分手续费，大部分金额退回。