只拔插了一下内存条，3年保修直接作废：Allstate 拒赔宏碁预装台式机

一名在沃尔玛购买宏碁预装台式机及3年保护计划的用户，因自行拔插内存条排查故障，被保险公司 Allstate 拒绝保修索赔。该用户发现系统只识别出16GB内存（实际安装32GB），交换插槽后确认一根内存条已停止工作，Allstate 以违反保修条款中未经授权处理或维修的规定为由驳回。用户已向美国商业改进局（BBB）提交投诉并正在申诉。